客服系统消息提醒自定义教程
火烈云支持各种类型的提醒，提醒的开关与铃声可自定义。位置在【设置-功能设置-提醒设置】。
在客服系统中，必定会存在权限的划分。火烈云支持为不同客服提供不同的权限划分。首先需要进入【设置-团队设置-角色管理】中，您需要添加您想要的角色，然后为角色分配专属权限。
视频评论批量回复，细节化展示评论内容，不错过成单机会，确保与粉丝保持高频互动，弥补客服人员无法24小时在线，解决留资客户/浏览客户沉淀问题，及时了解粉丝近期增长动向。
智能客服系统火烈云，快速集成抖音企业号、微博、微信公众号、小程序、APP、电脑端网站。源码开放支持二进制私有定制，实现不同交互方式的无缝对接，满足各个行业搭建客户服务、智能营销、等业务场景对话机器人的需求，具备网络层DDoS防护。
提升客服坐席效率，规范人工客服坐席行为，标准化坐席售前售后话术。实时掌握客户的意向，获客到转化用火烈云智能客服系统就是这么简单。火烈云以选择切换企业数据和个人数据面板，实时查看客服总对话数，访客来访情况，客服工作情况等 。
火烈云智能客服系统，快速搭建与客户直线交流的桥梁，预知型问题引导、任务型多轮会话、多任务场景切换。适用不同企业服务类型，满足各行业客户服务需求，助力企业开启「服务即营销」的体验。
火烈云智能客服不仅可以接入您的网站，还能接入您的微信公众号、抖音、微博、小程序等。接入后，就可以通过火烈云智能在线客服回复抖音、微博等粉丝消息。
作为一款智能在线客服系统，火烈云不仅给予了用户良好的操作感，还为用户整理了全面而不冗余的设置模块，其中包含很多细节需求，满足用户的每一个需求点。
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