圣诞节最佳装扮评选活动怎么策划?火投票海量模板帮您免费做
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2024-10-21
作者:火烈云小助手
2021-08-20
客服系统中客服与访客是紧密相连密不可分,客服能够时刻了解访客的信息与动向是客服关心的重点。火烈云客服系统为客服人员提供了消息预知功能,能够预知访客在输入框中输入的内容,这样能使客服更快了解访客意图,能更好为访客服务。此功能开关在【设置-基础设置】中,开启消息预知功能开关,就会在对话页输入框下方看到此功能按钮。选中后可在对话页输入框上方出现消息预知栏,就能够准确预知访客在输入框中的内容,可提前了解访客的诉求与意图,从而更好的为访客解决问题。
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