多渠道AI智能客服机器人,售前售后全场景覆盖
外包客服数据水深难把控,成本额外增加?夜班客服接待状态差,服务质量和转化率下降?咨询高峰期波浪式出现,需要招临时客服才能顶住?推广大促流量大,人工客服挨个主动对话不现实?火烈云智能客服系统,支持商城、抖音、微博、微信公众号、网站APP、小程序、百度等全网各类渠道接入,消息实时通知,营销机器人主动获客,精准识别用户咨询意图自动套电,人工客服工作一键质检。
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全渠道私信消息实时提醒,营销机器人客服全自动接待,AI双神经网络计算精准识别用户咨询意图,系统自动过滤无效对话,根据访客咨询内容拟人化仿真回复无痕转人工,安全稳定不掉线、智能骚扰拦截0延迟,研发团队全方位技术服务保障定期更新维护,这么好用的智能客服系统免费体验?
教育机构在招生获客过程中,普遍存在投广渠道及客户来源分散,不容易统一接待管理、咨询高峰期接待压力大,容易流失商机、用户咨询课程方向不集中,资源归类分配耗时耗力,咨询人员话术发挥不稳定,夜班咨询转化低等痛点,这些在不依靠工具的情况下很难解决,火烈云教育客服系统绝对是教培机构必备的招生获客工具!
火烈云教育客服系统,是一款能够帮助在线教育机构实现24小时不间断自动套电获取学员联系方式的工具,支持crm管理、数据分析和多渠道接入等功能,火烈云招生客服软件是职业培训、学历提升、成人自考、职业资格等教育培训机构线上招生“获客”必备的在线沟通管理工具,能够帮助招生老师快速筛选存在意向的用户并高效进行交流和管理,并提供完善的数据分析功能,获取访客轨迹以及搜索的关键词,辅助教育行业机构完成整条招生流程
火烈云网页在线聊天软件,可以快速生成在线客服功能代码,企业网站嵌入代码即可弹出在线聊天的窗口,客服人员通过网页在线聊天软件与来自不同渠道的客户进行在线沟通交流,利用快捷回复等功能迅速完成与多个用户的对话,并且还能在线收发语音、文件、视频等消息,也可以设置机器人功能完成消息自动回复。
火烈云是一款适用于医疗、教育、房地产、婚纱、金融、it、自媒体、电商等几十个热门行业的多行业通用客服系统,帮助企业提供咨询解答服务的在线客户沟通软件,提供客户信息提取、数据分析、消息自动回复、用户管理、客服质检等一系列辅助完成客服工作的功能,是企业对内管理客服人员和对外提供客户服务时刚需的辅助工具,支持基础版永久免费试用。
火烈云智能客服系统配备了售后在线服务,可以实现多渠道接入、客服质检、高频问题收集、自动回复、工单系统等功能,支持跟企业crm系统同步客户标签、购买产品、售后咨询聊天记录等数据,并提供问题识别准确率高达95%的售后客服机器人,24小时智能接待,代替客服自动回复海量售后咨询。火烈云帮助企业自动化完成售后问题解答业务。
火烈云App客服软件是专为app程序提供在线客服功能的客服聊天辅助工具,支持多渠道接入、智能路由分配、客服机器人自动回复、商城类app数据同步、工单系统、呼叫中心等功能,能够为自建类app构建完整的客服接待工作相关辅助功能。并为APP运营人员提供完整的访客数据资源分析统计功能。
火烈云智能客服系统,全渠道获客营销,客户轨迹行为全记录,接入、营销、服务、客户资料、工单、数据。客户档案跨渠道流转各个环节,客服机器人辅助人工接待,平滑切换沟通无缝。无需自建呼叫中心,火烈云按需付费,进退灵活,功能齐全,按需定制,减少开发对接时间,轻松使用。
火烈云智能客服系统可深度对接各大在线客服平台,包括微信、网页、抖音和APP等渠道,并结合智能机器人、工单、CRM等功能,协助企业全面优化工作流程,提高内部协作效率85%。基于大数据分析和开放API采集用户轨迹信息和客服接待行为数据,构建数据模型,并提供可视化的大屏监控和统计报表,帮助企业快速决策,协助企业以更少的人力接待更多渠道的客户。
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